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关于信用卡保险业务 (懂法律的爸妈 请给我建议)

海南捐卵 2年前 (2022-03-25) 0 3324

6月中 吴姓(男)电访行销员向我推销荷兰银行的投资型保险

我于电话中一再婉拒 对方就是欲罢不能

最后为了让对方挂电话 我同意对方传真相关文件给我参考

并要求如我未主动回覆则表示无投保需求 对方不可再来电叨扰 (对方同意并传真)

不到两周时间 吴姓男子再次电访 我很强烈表达自己无投保需求并提醒他我们的约定 对方竟以前次保单已停卖 打电话是为了介绍新商品 非同一事件

我不甚其扰 一再拒绝 对方就是喋喋不休

最后 我有点恼怒说:"CAN YOU UNDERSTAND THAT SIMPLE WORD NONO"

吴回:"我听不懂英文"

我又说:"ㄅㄨ四声ˋ不"

吴回:"我听不懂国语 只听懂台语" 他分明在闹嘛!!

我不耐烦说:"吗ㄨㄞ˙(台)不"

吴回:"我不跟妳耍白痴了"

我问:"先生!你的意思是说我是白癡吗?"

吴回:"是阿!反正你又不跟我买保险 有差吗?"

我说:"你们有电话录音 我可以告你 请你留下电话和姓名" (他随即挂电话)

(12分钟后)他又CALL我 我以为他是要道歉 原来他只是打来确定我是不是可以找到他 真是不可原谅到极点

我说:"请你留下电话和姓名"

吴回:"你没来电显示吗?"

我说:"没!请你留下电话和姓名"

吴回:"你打104查号台阿"

我说:"我很严肃问你 请你留下电话和姓名" (他再次挂电话)

我CALL荷兰银行 要求对方查证此人并调电话录音 荷银竟告诉我 他们是提供名单给合作业者 若不是荷银本行的职员 无法取得电话录音 还问我有无印象是何家保险公司 客服唸了几家想让我恢复记忆 我凭着印象给他们资讯做后续处里

挂电话后 我到废纸堆去翻企图找出吴姓行销员的传真资料 最后 幸运地被我找到

我循着上头080电话 果真是保险公司而非荷兰银行的免付费电话 我向其保险公司投诉完后 越想越不对 所以想请懂法律的爸爸妈妈赐教

1信用卡银行可以在未取得用卡人同意的情况下将资料提供给第三者吗? 荷银是否已侵犯用卡人权益 涉及背信?

2吴姓行销员是否已构成人身侮辱/毁谤

3该如何向两者提告?合理赔偿为何?

就是有像菏银这种不顾使用者权力到处给名单的银行 相信很多人也为此类电访所扰 消费者是不是该发声抵制呢!?

我到QA想询问法律问题 可是宝宝H的法律顾问因事务繁忙暂停发问 只好

希望能有律师爸妈帮帮我 或有认识律师的爸妈请介绍

(我觉得银行的问题比吴姓行销员严重耶)

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MIWA MIWA

一粒老鼠屎坏了整锅粥

先跟版妈说我不是法律人员没办法解决你的问题，但是各地方的市公所

都有免费律师，可以先打电话去询问详细时间，同样也可以找到解答

像我自已也是电话行销人员

关于版妈的不愉快经验，我想说一下我个人的看法

其实对方并无法完整看到你的全部资料，可以放心你个人的资料安全

因为如果您的每样资料对方都有的话，比如身份字号，生日，地址，

这的确是违法的

因为我们也无法看到客户全部的资料

电话只是一个行销的工具

就像当年保险在推销是採登门拜访的，现在时代改变也是给消费者多一个方便

可以在最短的时间与客户做一个联繫

像版妈这位行销人员已经对您造成了困扰，甚至是骚扰

我想他的职业操守很差，他的成交率一定很低，所以才会紧抓住版妈

他这样的态度我想很快就会被开除的

我们的义务就是通知到本人让他知道有这样产品

如果真的很忙我们是不会打扰等对方有空的时间再做联繫

希望可以给对方的是一个服务而不是困扰

为什么不用书面的资料，因为像广告单文宣最后也是被丢到垃圾桶去了

很多人都是为了拒绝而拒绝

为了拒绝而说不需要

但其实保险是一个保障，不是什么毒蛇猛兽，您可以真正了解自已的需求之后

在来做一个选择，比如说多了一个资讯您也多了一个参考

知道这家的费率是多少，将来有需要也多了一样选择

像很多人很讨厌电话行销，或对一般的保险业务员都很反感

从保险开始的时候就一直排斥，因为人有很多种

包含我自已的妈妈就是个对保险彻底排斥的人，五十多岁了

我想到她六七十岁的时候也不会去参加任何一个商业保险，除了政府办的

但也有很多人，从一开始排斥，后来发现了自已真的有这个需求

因为观念这是很难短时间去改变的

以上发言是我个人感想，若有造成打扰之处，请见谅，无骚扰之意，谢谢

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charry charry

可以询问法易通线上律师

用手机拨55885代码1341

是个林律师

他人不错回答蛮详细的

只是妈妈要付电话费而已

(我之前有案子请教过他，妈妈可以问问看)

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Vivian 昭君的妈 Vivian 昭君的妈

TO : MIWA

我不是因为排斥而排斥

吴传真的资料 我有看 也有和他讨论不合理的地方

他的辩解及举的例子都太差了并无法说服我

有些电访员的态度亲切 我都会多聊几句 因为我认为可以得到一些市场资讯

聊得来的还可以聊到哪家小儿科的医生最NICE等

就像你说的 一颗老鼠屎坏一锅粥 他真的把我惹毛了

虽然你说银行把名单外放并不违法 因为不涉及私密资料 我并不认同

银行造成用卡人困扰是事实 在精神层面 银行脱离不了道义责任

更何况保险公司不是执法单位 凭什么得到用卡人的电话资料?

如果涉及利益 如一个名单$10 也不见银行回馈给用卡人ㄚ?那不是侵犯用卡人权益是什么?

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Vivian 昭君的妈 Vivian 昭君的妈

TO : CHARRY

谢谢你

我有加入法易通会员 刚取得认证

因为怕被骗 所以迟迟不敢打

有你的"使用见证" 我就放心多了

是不是加入会员可以免费问一个问题呢

还是要先买e点数?

(因为法易通服务转到koexpert并无说明一般会员可以免费问一个问题)

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charry charry

版妈：

之前是可以免费问一个问题

可是现在好像不行啰

我是用打电话方式问的

赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-03-25) 评论
rachel rachel

1，如果确知个人资料係由荷兰银行流出，是有侵犯个人隐私之问题。

但证明取得，实在很难，可向消基会投诉。这是目前常见的状况，透过消基 会集体诉讼。

2，关于电话内容，须有"公然"的情况才有刑事犯罪之余。

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Vivian 昭君的妈 Vivian 昭君的妈

To : Rachel

我认为荷银必须给个交代 虽然荷银称他没违法 但毕竟是荷银害我无故被侮辱 (更何况我不认为银行有权力把名单给第三者)

也许如你所说 证明取得不易 尤其是我们这种市井小民对抗集团 所以 我是不是直接委任律师向荷银提起告诉 由检察官搜证呢?

荷银客服在电话中告诉我是他们把名单给签约保险公司 而传真资料也是保险公司 这算不算证据

不知道消基会是不是执法单位 对银行这种行为是否有约束的作用? 我会试试

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doreen doreen

我的资料也因为荷兰银行外流

只留手机号码办荷银的卡, 之后常常接到一堆电话

有次我还问对方,为什么有手机号码,她还跟我说因为之前是荷兰银行行销专员

气到把卡停用

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QooQ QooQ

我记得我要申报一些银行的卡或新帐户

在最下面有一排最小小的字

不仔细发现都看不到的字

上面会写

你是否同意将本人资料给其他以外的第三者做为行销或其他用途之用

想当然我都打"否"

谁想一天到晚被烦啊

如果你还打否结果是这家银行外漏之资料的话那就有很大的问题了

那如果你打好他外漏他是无法告他的因为合约上很清楚与明白写着你同意第三人使用啊

所以告诉他家以后申报银行一些业务时一条一条小心看哦

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Vivian 昭君的妈 Vivian 昭君的妈

To : QooQ

荷银也是用这一点称说他们是合法给第三者做行销目的使用

只是我没印象有这一回事 我会请他们提供我的原始申请文件

这期间 我曾剪过卡 但他们的专员用三寸不烂之舌 苦苦要求我继续使用 并发新卡 这个动作并无要求我填写申请表格 这不算是新契约的开始吗? 如果是 那我肯定没勾选同意给第三人我的资料

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Vivian 昭君的妈 Vivian 昭君的妈

先+1分 胜诉

刚CALL荷银要求提供原始申请资料

因是很久前的申请书 并无选择栏位 也就是说 我并未同意荷银将我的资料提供给第三者 YA!!

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Vivian 昭君的妈 Vivian 昭君的妈

统ㄧ安联CALL我 (吴的上司)

表达歉意 也记了吴一支小过 暂停三各月津贴 加强训练等

我表明要对吴提出民事赔偿告诉 上司还替她求情

上司的态度客气 怒气消了一点

我会不会太好讲话了ㄚ

她还要吴向我道歉 我拒绝了 怕我消了的怒火又重新燃起

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